- 不合格产品召回制度
- 一 返厂商品的账务处理,要严格执行有关制度,要真实体现、全面反映返厂商品的应收应付关系,不得遗漏。
二 凡需做返厂处理的购进商品,采购员必须征得厂方同意,并与厂方达成文字处理意见后,通知保管员做好返厂具体工作,否则,不得盲目返厂。凡因盲目返厂造成的拖欠债务,由当事人追回。
三 凡需做返厂处理的代销商品(包括厂方借、调的商品),采购员提前15天与厂方联系,15天内收不到厂方答复,可留信函为凭,凡厂方无故拖延,不予返厂的商品,要向厂方征收保管费。
四 已出库的商品返厂,必须先退库再由保管员做返厂;已出库、未退库的商品和柜台内的商品,任何人不得随意返厂,否则按丢失商品追究当事人责任。
五 商品返厂时,保管员要填制商品返厂单并随货同行,及时通告厂方凭单验收。
六 必须认真对待商品返厂工作,保管员要点细数、清件数、分规格,并及时做好保管账卡的记录。
七 凡是厂方采取以货换货直接调换商品方式解决商品返厂的,物流中心采购员、保管员必须坚持“同种商品一次性调清不拖欠”的原则,坚决不允许以金额核准数量的异货相抵。
八 凡返厂维修的产品,应“快速”“严谨”的态度,把产品维修好,及时通知顾客来厂取货。
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